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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Firmenreisebüro-Agenten, der für die Planung und Organisation von Geschäftsreisen für unsere Unternehmenskunden verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um deren Reisebedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Reiselösungen anzubieten, die sowohl kosteneffizient als auch komfortabel sind. Sie werden für die Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und anderen Reisedienstleistungen verantwortlich sein und sicherstellen, dass alle Reisevorkehrungen reibungslos ablaufen. Ein tiefes Verständnis der Reisebranche, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Sie sollten in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und dabei stets einen hohen Standard an Kundenservice zu bieten. Darüber hinaus ist es wichtig, über aktuelle Reisebestimmungen und -richtlinien informiert zu sein, um unseren Kunden die bestmögliche Beratung zu bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Planung und Buchung von Geschäftsreisen für Unternehmenskunden
- Beratung der Kunden zu Reisezielen und -optionen
- Verwaltung von Reisebudgets und Kostenoptimierung
- Bearbeitung von Reiseänderungen und -stornierungen
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Reiseanbietern
- Sicherstellung der Einhaltung von Reisebestimmungen und -richtlinien
- Bereitstellung von 24/7-Unterstützung für reisende Kunden
- Erstellung von Reiseberichten und -analysen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Reisebranche oder als Reisebüro-Agent
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten
- Kenntnisse in Buchungssystemen und Reise-Software
- Detailorientiert und kundenorientiert
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Kenntnisse über internationale Reisebestimmungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reisebranche?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reiseplanung geben?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Reisebestimmungen informiert?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem hektischen Arbeitsumfeld?
